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地址:石家莊市長(zhǎng)安區(qū)建華北大街建華城市廣場(chǎng)A做802室
電話:0311-88891443
網(wǎng)址:www.gzdopu.com.cn
郵箱:hebeichangya@163.com
售后服務(wù)承諾
我公司鄭重承諾,如果我公司承接貴公司維保項(xiàng)目,我公司對(duì)于貨物按照以下條款提供完善的售后服務(wù):
1.建立客戶檔案,實(shí)行一機(jī)一檔管理方案,嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)試維修單制度,確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。保修期內(nèi)免費(fèi)維修。5000元以上備品配件酌取相應(yīng)的維修成本費(fèi)。我們將以快速、效率高的服務(wù)宗旨,為客戶排憂,以確保設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.我公司接到報(bào)修電話后維修工程師6小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。
3.公司免費(fèi)為客戶提供技術(shù)指導(dǎo)及使用培訓(xùn),具體安排如下;
序號(hào) | 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容 | 計(jì)劃人月數(shù) | 派出人員構(gòu)成 | 備 注 | |
職 稱(chēng) | 人 數(shù) | ||||
1 | 技術(shù)指導(dǎo)及產(chǎn)品使用培訓(xùn) | 設(shè)備安裝前后各一次,每次1人 | 工程師 | 1人 | 工程師到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)使用人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),講解原理構(gòu)造、使用說(shuō)明、注意事項(xiàng)、簡(jiǎn)單故障排除等 |
4.我公司用于本項(xiàng)目的維修技術(shù)人員及設(shè)備情況。
序號(hào) | 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容 | 計(jì)劃人月數(shù) | 派出人員構(gòu)成 | 備 注 | |
職 稱(chēng) | 人 數(shù) | ||||
1 | 門(mén)體及防護(hù)部位檢修維護(hù) | 每三個(gè)月一次 每次2人 | 施工員 | 2人 | 對(duì)門(mén)體正常開(kāi)啟情況進(jìn)行檢修與維護(hù),排除隱患、防護(hù)部位檢測(cè)、維護(hù) |
5.質(zhì)保期內(nèi),所有貨物質(zhì)保服務(wù)方式均為本公司上門(mén)服務(wù),即由我公司派員到貨物使用現(xiàn)場(chǎng)維修,由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。
6.在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù):
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
7.維修服務(wù)電話:0311-88891443
8.服務(wù)時(shí)間: 24小時(shí)
服務(wù)熱線
0311-88891443
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